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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Toute commande passée sur le site ou en vente à domicile implique l’acceptation sans réserve  du Client des présentes conditions générales.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente a domicile entre le client d’une part, et la société Wase, Résidence le Baudelaire, 18 boulevard John Fitzgerald Kennedy, 66100 Perpignan .

Article 2 : Commandes

2 .1 : Commandes

Lors des commandes passées lors d’une réunion :

Lors des réunions à domicile, l’ambassadrice/eur a se doit d’expliquer le plus clairement possible et de manière détaillée les caractéristique de chaque produits via les indications dans son catalogue et sur le site, ainsi que les droit, les CGV de ses droits sur les commandes, prix, livraisons…. du Client.

Lors de l’achat d’un produit en ligne, les informations du Client doivent être complètes et à jour.

La société Wase EURL se réserve le droit de modifier le catalogue de ses produits en ligne, en fonction des contraintes liées à ses fournisseurs.

Avant toute commande sur le site, le Client déclare être majeur, ne pas être sous tutelle ou curatelle et avoir la capacité de conclure son achat et ne pas acheter les produits du site www.wase-store.com dans le but de les revendre.

Lors des commandes passées sur le site www.wase-store.com

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

La/le client(es) déclare avoir pris connaissance et accepte irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant toute prise de commande.

Lors de commande passées sur le site, le Client devra sélectionner le produit qu’il désire acheter et indiqué la quantité souhaitée, une fois cela fait, le client clique sur ajouter au panier, (il est possible également d’ajouter un produit directement au panier en survolant le produit et en cliquant sur le logo en forme de caddie)

Une fois les produits placés dans la panier, le Client devra vérifier si les commandes dans son panier sont correctes.

Le Client doit, avant de valider son panier, vérifier sa (ses) commande(s), les quantités sélectionnées, les caractéristiques, l’adresse de facturation, le moyen de paiement sélectionné, et le prix globale de sa commande avec les différentes taxes et frais de port.

Les produits sont proposés sur le site dans la limite des stocks disponibles.

La vente est considérée comme ferme et définitive une fois la confirmation de commande du Client, ainsi que l’encaissement de l’intégralité du prix par la société Wase EURL.




2 .2 : Annulation de la commande

Lors des réunions à domicile :

Vous bénéficiez des dispositions légales vous permettant d’annuler votre commande (code de la consommation, article L.121-1 et suivants du Code de la consommation)

Pour cela , il vous suffit de compléter et signer le formulaire d’annulation présent sur le bon de commande , de l’envoyer par lettre recommandé avec accusé de réception , et nous le renvoyer à l’adresse du siège .

Pour que le formulaire d’annulation soit valable, il faut le retourner au plus tard le 14eme jour à partir du jour de la commande.

2-3 : Prix

Les prix sur le site sont indiqués en Euro €, et TTC (TVA incluse) et hors frais de port.

Les frais de port sont à la charge du Client.

Les prix sont valables pour le mois en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

Wase EURL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Pour toute livraison hors du territoire de l’union Européenne, des taxes douanières et formalités sont, sauf indication contraires, à la charge exclusive du Client qui s’engage à vérifier les possibilités d’importation des produits dans le pays de livraison.





Article 3 : livraisons

3-1 : emballage

Tous les colis envoyés sont neutres, la marque ou la société ne sont pas mentionnées. Les colis sont fermés afin que l’on ne puisse voir les produits qui se trouvent à l’intérieur.

La société WASE EURL garantie la conformité du départ des colis depuis son entrepôt.

Les produits sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, pour un maximum de protection des produits pendant la livraison.

Nous portons la plus grande attention à l’emballage de vos produits pour assurer des conditions de transport optimal.

Tout produit déballé, ne sera ni repris, ni échangé.

3-2 : envoi et livraison du colis

Lors d’une vente à domicile :

La livraison de vos colis est effectuée de 2 façons possibles :

  • En livraison directement à votre domicile par service Colissimo ou Mondial Relay

  • L’ambassadrice ou ambassadeur vous livre le colis, elle /il a l’entière responsabilité de vous le faire parvenir.

-En cas de commande groupée ou d’envoi de l’ensemble des commandes au domicile de l’ambassadrice ayant exécutée les commandes, une participation aux frais de ports et d’emballage de 3€ est demandée à chaque client(e)

Les frais de port sont offerts dès 300 € d’achat.

-En cas de commande individuelle, le coût de l’envoi sera de 9€, afin que le client soit livré directement à son domicile.

Les frais de port sont offerts dès 300 € d’achat.

Les produits Wase sont délivrés dans un délai maximal de 10 jours après la réunion, sous réserve du paiement préalable du montant de la commande.

Lors d’un achat sur le site :

Les produits peuvent être livrés lors d’un achat sur le site en France, Belgique, Espagne, Italie.

Les frais de port dépendent du pays de livraison ainsi que du montant des achats effectués sur le site.

En cas d’indisponibilité de certains produits d’une même commande, la commande sera livrée en plusieurs fois, mais le client ne paiera qu’une seule fois les frais de livraison ; la société Wase EURL couvrira à ses frais les surcouts des frais de livraison dus à la livraison du ou des colis supplémentaires de la commande du client.

La société Wase EURL se réserve le droit de retarder l’expédition d’un colis si l’adresse est incomplète, illisible, ou si les données ne sont pas correctes, dans ce cas nous prendrons contact le plus rapidement possible avec le Client afin d’obtenir les informations manquantes ou erronées.

La société Wase ne pourra être nullement tenu responsable :

- si le Client indique une adresse fausse ou incomplète,

- de vol ou détérioration de votre colis par les services postaux,

- en cas de mouvements de grève des services postaux

qui pourrait retarder ou  qui ne permettrais pas  la livraison correcte de votre commande ;

La livraison est gratuite si la commande d’un client est supérieure à 120 euros d’achat par le même client, uniquement lors des achats en ligne (hors réunions).

Plusieurs moyens de livraisons vous seront proposés lors de la validation de la commande.

Article 4 : Retours et échanges

4-1 : Droit et délai de rétractation :

  • Lors d’une vente à domicile : Prenez contact avec votre ambassadrice ou ambassadeur ; elle /il se chargera de vous expliquer les démarches à suivre pour retourner vos commandes

Le Client dispose du droit de renvoyer  le produit au vendeur dans les  14  jours suivant la réception du colis, dès lors ou le Client prend possession physiquement du produit.

  • Lors d’un achat sur le site www .wase-store .com : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7  jours après l’expédition de votre commande pour demander un remboursement ou un échange de tout ou une partie de votre commande.

Le consommateur a la possibilité de changer d’avis s’il n’est pas satisfait de sa décision d’achat.

Les produits doivent être retourné en bon état et dans leur emballage d’origine et pour des raisons évidentes d’hygiène, ne doivent jamais avoir été utilisés ;

Les remboursements des produits s’effectuent sur simple demande du Client, sous forme d’avoir à valoir sur une future commande, soit par chèque.

4-2 : Procédure d’un retour défectueux :

Si le produit est défectueux, il est échangé par un article neuf de la même référence.

Pour retourner un produit défectueux, veuillez nous retourner le produit complet dans son emballage d’origine accompagné de son chargeur, certificat, pochette de rangement, et la facture d’achat  à :



Wase

Résidence le Baudelaire

18, boulevard John Fitzgerald Kennedy

66100 Perpignan

Merci de vérifier, avant une demande de retour, de bien vouloir vérifier les connectiques, ainsi que le bon usage du produit via la notice fourni avec le produit, ainsi que les piles s’il y a lieu ; vérifiez si elles sont encore fonctionnelles  et bien insérées dans le compartiment prévu à cet effet.

Les produits défectueux pour cause de mauvaise utilisation ne seront ni repris, ni échangés.

Les produits en promotion, ou offert gracieusement ne seront ni repris, ni échangé.

4-3 : Exercer le droit de rétractation par le Client

Si le Client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit notifier sa décision de se rétracter via l’envoi d’une déclaration à : EURL WASE, résidence le Baudelaire, 18 boulevard John Fitzgerald Kennedy 66100 Perpignan  ou par mail contact@wase-store.com

Le Client doit effectuer sa déclaration avant l’expiration du délai de rétractation.

Article 5 : Traitement des données personnelles

Le renseignement des informations personnelles collectées lors d’une vente à distance est obligatoire, pour le traitement et la livraison des commandes et pour que la société Wase puisse établir les factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne seront destiné exclusivement à la société Wase SARL .

Conformément à la loi n°78-17 du 6  janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ,le traitement des informations personnelles collectées par le site www.wase-store.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la commission nationale de l’informatique et libertés.

L’Internaute dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, l’Internaute devra envoyer un message via la page contact du site.